FAQ
Miten kirjaudun tiliini?
Käy: muotikuoret.com anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi kirjautumiseen.
Huomaa: jos käytit "Checkout as Guest" -palvelua, sinun kannattaa käyttää sähköpostiosoitetta, jonka annit lähetysosoitussivulle. Voit kirjautua sisään Paypalin kautta, jos tämä on sama kirjautumistila, jota käytit ennen kuin annoit tilauksesi ennen.
Kuinka järjestää tilaus verkkosivuillamme?
Tilauksesta muotikuoret.com on yksinkertainen:
Tutustu haluamiisi tuotteisiin, valitse koko ja väri ja napsauta "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta. Sitten siirryt ostoskoriin -sivulle, josta voit tilata tilauksen, noudattamalla vaiheittaista ohjeistusta.
Kuinka muuttaa tilaustietoja?
Kun tilaus on tehty, tilauksen yksityiskohtaiset tiedot (koko, väri, materiaali jne.) Eivät enää ole enää mahdollisia. Joten jos haluat muuttaa jotain, ota meihin yhteyttä muuttamalla tilaustietoja.
Kuinka tarkistaa tilauksen tila?
Sinun tulee kirjautua ensin oikeaan sähköpostiosoitteeseen ja salasanaan, joka on sama, jota käytät tilauksen yhteydessä. Napsauta sitten "Oma tili" - "tilaukseni" -painiketta, näet tilauksen tilan, jos tilaus on lähetetty, voit tarkistaa seurantanumeron. Tai voit tilata tilaustasi seurata tilaustasi.
Jos asetan toistuvan järjestyksen, mitä voin tehdä?
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ensimmäisellä tavalla ja kerro meille kaksi tilausnumeroa, jotta voimme ratkaista ongelmasi mahdollisimman pian.
Täytän väärän toimitusosoitteen, miten voin vaihtaa sen?
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ensimmäisellä tavalla, kerro meille oikea toimitusosoite. Jos tilaus on lähetetty, se ei saa muuttaa toimitusosoitetta, joten sinun tarvitsee huolellisesti täyttää toimitusosoitteesi.
Kuinka voin kertoa, onko tuotteeni lähetetty vai ei?
Sinun tulisi kirjautua sisään oikein ensin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla kuin tilauksen yhteydessä. Napsauta sitten Oma tili> Oma tilaus -painiketta ja voit tarkastella, onko tuotteesi lähetetty vai ei. Voit myös klikata tilauksen seurantaa, jotta voit tarkistaa tilauksesi tilan. Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seuranumeron viitisi, tarkista sähköpostisi.
Mikä on käsittelyaika?
Toimitamme tilauksesi 2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Saatat seurata tiedot sähköpostitse, kun tilaus lähetetään. Jos haluat lisätietoja, tutustu toimitussivulle.
Kuinka kauan toimitukseen tarvitaan?
Jos valitset nopeutetun lähetyksen, lähettämiseen tarvitaan 5-12 työpäivää. Jos haluat lisätietoja, tutustu toimitussivulle.
Sain kohteen, mutta se eroaa kuvasta.
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, tarvitsemme apuasi saadaksesi meille kuvan, joka näyttää esineen. Kun saamme kuvan, ryhdymme lisätoimiin ja ratkaisemme ongelmasi mahdollisimman pian. Joissakin tapauksissa on joitain pieniä eroja kuvia ja todellisia tuotteita, jotka johtuvat valokuvantekniikoista. Joten sinun pitäisi valita huolellisesti kaikki kohteet.
Haluan palauttaa kohteeni, miten teen sen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ensimmäiseen tapaan, kerro meille syy, miksi haluat palauttaa tuotteesi. Asiakaspalvelu tarjoaa sinulle palautetta. Kun palaat tuotteesi, kirjoita tilausnumero ja liitä se yhteen palautuspaketti. Kerro meille seurantatiedot, kun se toimitetaan, jotta voimme käsitellä palautus- / vaihtopyyntösi ajoissa.